Češi a digitalizace? Průzkum potvrzuje rostoucí využívání elektronických podpisů

Elektronické podepisování dokumentů se stává stále běžnější součástí každodenního života. Podle průzkumu agentury STEM/MARK pro Podpisovna.cz má s online podpisy zkušenosti 77 % Čechů ve věku 18–64 let. I přes to, že digitální podpisy získávají na popularitě, pouze polovina respondentů jim plně důvěřuje. Důvěra v online podpisy roste podle průzkumu se vzděláním a klesá s věkem. Klíčovými faktory jsou pocit bezpečnosti a spolehlivé ověřování totožnosti.

»Výsledky průzkumu potvrzují, že online podepisování se stává standardem většiny populace, ale je nutné se zaměřit na zvyšování důvěry a osvětu v oblasti bezpečnosti, aby mohlo být efektivně přijato i mezi staršími generacemi,« uvedl Michal Bočan, odborník na elektronické podepisování a zakladatel Podpisovna.cz.

Digitální gramotnost jako základ důvěry

Podpisovým online aplikacím důvěřuje přibližně 50 % respondentů, přičemž tento trend je častější u mužů než u žen. S rostoucím věkem dochází k poklesu důvěry v online aplikace, zatímco s vyšším vzděláním roste i důvěra v tyto technologie. Zkušenost s podepisováním online dokumentů má 77 % osob ve věku 18–64 let, přičemž častěji se s těmito aplikacemi setkávají vysokoškolsky vzdělaní jednotlivci (89 %) a osoby ve věku 30–44 let (85 %). Nejčastějšími oblastmi využití online podpisu jsou komunikace s bankami (46 %) a podepisování pracovních dokumentů či smluv (43 %).

Pro mladé běžná praxe, starší generace zůstává skeptická

Hlavními bariérami při využívání online podpisů jsou obavy o bezpečnost a složitost celého procesu. Až 83 % uživatelů považuje za klíčové ověřit identitu osoby, se kterou podepisují dokument. Obavy z možného zneužití osobních údajů a obtížné orientace v digitálním prostředí jsou časté zejména u starší generace, přičemž 60 % lidí ve věku 60–64 let klade důraz na maximální jistotu při ověřování identity.

»Služba Podpisovna.cz reaguje na tento trend implementací 100% ověřením identity podepisujících prostřednictvím Bank ID, MojeID a Identity občana. Tento přístup umožňuje uživatelům bezpečné a efektivní podepisování dokumentů, přičemž zaručuje ochranu jejich osobních údajů,« komentuje Bočan.

Budoucnost je digitální, ale papír se zatím nevytratí

Téměř 40 % lidí se domnívá, že online podpisy brzy zcela nahradí tradiční papírové dokumenty, zatímco dalších 35 % předpokládá, že v budoucnu bude běžnou praxí kombinace obou formátů. Zatímco respondenti s vyšším vzděláním vnímají budoucnost jako čistě digitální, starší generace zůstává k těmto změnám spíše skeptická.

»Digitalizace přináší výraznou úsporu času a nákladů nejen jednotlivcům, ale i firmám a veřejným institucím. Online podepisování zjednodušuje administrativu, zrychluje procesy a zajišťuje větší flexibilitu. Naším cílem je ukázat, že tento způsob podepisování je nejen efektivní a pohodlný, ale díky pokročilým bezpečnostním opatřením také plně bezpečný a spolehlivý,« říká Bočan.

Ve spolupráci s nezávislou výzkumnou agenturou provedla platforma Podpisovna.cz průzkum zaměřený na vnímání a využívání online podepisování dokumentů v ČR. Výzkum, kterého se zúčastnilo 500 respondentů ve věku 18–64 let, se soustředil na frekvenci používání této technologie, obavy spojené s digitálním podepisováním a postoj k přechodu na bezpapírovou administrativu. Průzkum poskytuje cenný vhled do trendů v oblasti digitalizace a elektronického podepisování.

Podpisovna je ryze česká aplikace (platforma), pomocí které firmy, obce a úřady i jednotlivci od roku 2022 podepisují dokumenty online. Na rozdíl od většiny podpisových aplikací v ČR ověřuje identitu podepisujících osob se 100% jistotou pomocí Bank iD, MojeID a Identity občana. Za Podpisovnou stojí tuzemská firma EzConvey s.r.o. s dlouholetými zkušenostmi v odvětví informačních technologií. Sídlí na pražských Vinohradech, poslední měsíce a roky se usilovně věnuje především vývoji softwaru, který souvisí s online podepisováním dokumentů a online ověřováním totožnosti osob.

(pr)

GRAFIKA – podpisovna.cz